Identifica las frustraciones del consumidor en su experiencia actual con los aeropuertos y muestra cómo podrían reinventarse en 2025 con nuevos modelos de operación y obteniendo ingresos más allá de los tradicionales de la aviación. Se incluye información sobre: macro-influencias sobre el sector de la aviación y el impacto de los avances en tecnología; perspectiva del pasajero sobre el viaje en avión; oportunidades de generar ingresos no aeronáuticos; estrategias y modelos diseñados para mejorar la experiencia de viaje del pasajero; cómo la innovación, colaboración e integración son claves para crear un ecosistema aeroportuario de éxito