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Flying into the future: Air transport industry insights / SITA . -- 20 pp.
Literatura gris o informe
Materias: TRANSPORTE AEREO .-- CONSUMIDORES; EXPLOTACION COMERCIAL; PROGNOSIS
Airport privatisation across the Atlantic: Contrasting examples of success and failure, aspiration and reticence in the USA and UK / David Bentley
En Journal of Airport Management (2013) v. 7; n. 1; Winter; pp. 13-25
Artículo de revista: Artículo en publicaciones periódicas no diarias
Materias: AEROPUERTOS .-- CONSUMIDORES; GESTION DE AEROPUERTOS; LIBERALIZACION DEL TRANSPORTE AEREO; PRIVATIZACION DE AEROPUERTOS
Estados Unidos de América \ AMERICA DEL NORTE \ AMERICA; Reino Unido \ EUROPA
The Future of Airline Distribution. A Look Ahead to 2017 / by Henry H. Harteveldt; A Special Report Commissioned by IATA . -- Atmosphere Research Group, 5/12/2012 . -- 36 p.
Literatura gris o informe
Materias: TRANSPORTE AEREO .-- COMERCIO ELECTRONICO; CONSUMIDORES; PROGNOSIS; VIAJAR EN AVION
Smooth Travelling / Finavia . -- Helsinki : --, [octubre 2012] . -- 32 p.
Literatura gris o informe; Documento resumido; Artículo de página web
Materias: AEROPUERTOS .-- CONSUMIDORES; PASAJEROS
Helsinki - Vantaa Aeropuerto \ HELSINKI \ Finlandia SUOMI \ EUROPA
FACUA denuncia a España ante Bruselas por no evitar que las aerolíneas repercutan a los pasajeros la subida de tasas de AENA . -- 1 p.
En Datadiar (11/07/2012)
Artículo de página web
Materias: AEROPUERTOS .-- AENA AEROPUERTOS SA; CONFLICTOS; CONSUMIDORES; PASAJEROS; RECLAMACIONES; TARIFAS AEROPORTUARIAS; TARIFAS POR PASAJERO
España \ EUROPA
Airport Retail Trends in Europe, 2012-2013 : Reference code: RT1730PR / Canadean . -- Canadean, Julio 2012 . -- 165 p.
Libro o monografía; Literatura gris o informe
Materias: AEROPUERTOS .-- CONCESIONES ADMINISTRATIVAS; CONSUMIDORES; ENCUESTAS DE OPINION; EXPLOTACION COMERCIAL; INDICADORES; INGRESOS COMERCIALES; LOCALES COMERCIALES
¿Cuál es el asiento perfecto? . -- Skyscanner, 26/04/2012 . -- 1 p.
Artículo de página web
Materias: TRANSPORTE AEREO .-- CONSUMIDORES; PASAJEROS; ASIENTOS
El usuario de Barajas es varón, español, de entre 30 y 39 años
En Boletín de Actualidad Aeroespacial (9/3/2012)
Artículo de boletín electrónico: Artículo en publicaciones periódicas diarias
Materias: AEROPUERTOS .-- CALIDAD DE SERVICIO; CONSUMIDORES; ENCUESTAS DE OPINION; PASAJEROS
Madrid - Barajas Aeropuerto \ MADRID \ Madrid CA \ España \ EUROPA
Avance Informe de Seguridad Ciudadana = [Percepción de la seguridad ciudadana en las infraestructuras de transporte] / ADT; Documento elaborado por Análisis e Investigación . -- --, marzo 2012
Presentación
Materias: TRANSPORTES .-- CONSUMIDORES; DELITOS Y FALTAS; ENCUESTAS DE OPINION; MODOS DE TRANSPORTE; SEGURIDAD CIVIL
España \ EUROPA
Assessing fear of flying after a plane crash. The "Rainman" effect. Myth or reality? / José I. Castillo-Manzano; Diego J. Pedregal; Rafael Pozo-Barajas
En Journal of Air Transport Management (2012) v. 20; may; pp. 20-22
Artículo de revista: Artículo en publicaciones periódicas no diarias
Materias: TRANSPORTE AEREO .-- ACCIDENTES DE AVIACION; COMPAÑIAS AEREAS; CONSUMIDORES; ECONOMIA DE LA EMPRESA; IMPACTO ECONOMICO; IMPACTO SOCIAL; MIEDO A VOLAR; PASAJEROS
España \ EUROPA
Assessing how service quality, airline image and customer value effect the intentions of passengers regarding low cost carriers / Keng-Chieh Yang; Tsui-Chuan Hsiech; Chyang Yang
En Journal of Air Transport Management (2012) v. 20; may; pp. 52-53
Artículo de revista: Artículo en publicaciones periódicas no diarias
Materias: TRANSPORTE AEREO .-- ATENCION AL PASAJERO; COMPAÑIAS AEREAS DE BAJO COSTE; COMUNICACION E IMAGEN; CONSUMIDORES
Developing sustainable transport for the next generation: The need for a multi-sector approach / Peter Jones
En IATSS Research (2012) v. 35; n. 2; march; pp. 41-47
Artículo de revista: Artículo en publicaciones periódicas no diarias
Materias: TRANSPORTES .-- ANHIDRIDO CARBONICO; CONSUMIDORES; DESARROLLO SOSTENIBLE
Has the Canadian airport model became an anachronism?
En Airport Investor Monthly (2012) ; n. 95; mayo; pp. 15-19
Artículo de boletín electrónico: Artículo en publicaciones periódicas no diarias
Materias: AEROPUERTOS .-- CONSUMIDORES; GESTION DE AEROPUERTOS; TRAFICO DE PASAJEROS
Canadá \ AMERICA DEL NORTE \ AMERICA
La revolución social en las empresas / César Franco
En Calidad: Revista mensual de la Asociación Española para la Calidad (2012) ; n. IV; Octubre-diciembre; pp. 20-23
Artículo de revista: Artículo en publicaciones periódicas no diarias
Materias: EMPRESA - TRABAJO .-- ATENCION AL CLIENTE; CALIDAD DE SERVICIO; COMPETITIVIDAD; CONSUMIDORES; EMPRESAS; REDES SOCIALES
Tus derechos en el transporte aéreo / FACUA . -- FACUA, 2012 . -- 18 p.
Folleto
Materias: TRANSPORTE AEREO .-- CONSUMIDORES; DERECHOS DEL PASAJERO
El perfil medio del pasajero del Aeropuerto de Madrid-Barajas es varón, español, de 37 años y viaja entre 2 y 6 veces al año por ocio o vacaciones
En TAT: Transporte aéreo & Turismo. Boletín (07/03/2011) ; n. 111
Artículo de boletín electrónico: Artículo en publicaciones periódicas no diarias
Materias: TRANSPORTE AEREO .-- CONSUMIDORES; PASAJEROS
Madrid - Barajas Aeropuerto \ MADRID \ Madrid CA \ España \ EUROPA
Consumer attitudes toward in-flight shopping / James J.H. Liou
En Journal of Air Transport Management (2011) v. 17; n. 4; July; pp. 221-223
Artículo de revista: Artículo en publicaciones periódicas no diarias
Materias: TRANSPORTE AEREO .-- CONSUMIDORES; PASAJEROS; VENTA A BORDO
Consumer perceived risk of an airline alliance: An exploratory study = Consumer perceived risks of an airline alliance / Vikrant Janawade . -- 10 pp.
En “Eighth Aviation Student Research Workshop” 17th and 18th June 2011, Hogeschool van Amsterdam (2011)
Ponencia
Materias: TRANSPORTE AEREO .-- ALIANZAS ENTRE COMPAÑIAS AEREAS; COMPAÑIAS AEREAS; CONSUMIDORES; INDUSTRIA AERONAUTICA; TOMA DE DECISIONES
European passenger rights: rethink required / Paul Freeman; Alison McKenzie
En Regional International: Journal of The European Regions Airline Association (2011) ; april; pp. 23-24
Artículo de revista: Artículo en publicaciones periódicas no diarias
Materias: TRANSPORTE AEREO .-- COMPAÑIAS AEREAS; CONSUMIDORES; PASAJEROS; DERECHOS DEL PASAJERO
EUROPA
Memoria del Consejo de Consumidores y Usuarios: Memoria Anual 2010 / Consejo de Consumidores y Usuarios . -- Madrid : Consejo de Consumidores y Usuarios, 2011 . -- 127 pp.
Memoria
Materias: DOCUMENTACION .-- ANALISIS DE ESTADOS FINANCIEROS; CONSUMIDORES; MEMORIAS (documentos)
España \ EUROPA

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Flying into the future: Air transport industry insights / SITA . -- 20 pp.

Airport privatisation across the Atlantic: Contrasting examples of success and failure, aspiration and reticence in the USA and UK / David Bentley

The Future of Airline Distribution. A Look Ahead to 2017 / by Henry H. Harteveldt; A Special Report Commissioned by IATA . -- Atmosphere Research Group, 5/12/2012 . -- 36 p.

Smooth Travelling / Finavia . -- Helsinki : --, [octubre 2012] . -- 32 p.

FACUA denuncia a España ante Bruselas por no evitar que las aerolíneas repercutan a los pasajeros la subida de tasas de AENA . -- 1 p.

Airport Retail Trends in Europe, 2012-2013 : Reference code: RT1730PR / Canadean . -- Canadean, Julio 2012 . -- 165 p.

¿Cuál es el asiento perfecto? . -- Skyscanner, 26/04/2012 . -- 1 p.

El usuario de Barajas es varón, español, de entre 30 y 39 años

Avance Informe de Seguridad Ciudadana = [Percepción de la seguridad ciudadana en las infraestructuras de transporte] / ADT; Documento elaborado por Análisis e Investigación . -- --, marzo 2012

Assessing fear of flying after a plane crash. The "Rainman" effect. Myth or reality? / José I. Castillo-Manzano; Diego J. Pedregal; Rafael Pozo-Barajas

Assessing how service quality, airline image and customer value effect the intentions of passengers regarding low cost carriers / Keng-Chieh Yang; Tsui-Chuan Hsiech; Chyang Yang

Developing sustainable transport for the next generation: The need for a multi-sector approach / Peter Jones

Has the Canadian airport model became an anachronism?

La revolución social en las empresas / César Franco

Tus derechos en el transporte aéreo / FACUA . -- FACUA, 2012 . -- 18 p.

El perfil medio del pasajero del Aeropuerto de Madrid-Barajas es varón, español, de 37 años y viaja entre 2 y 6 veces al año por ocio o vacaciones

Consumer attitudes toward in-flight shopping / James J.H. Liou

Consumer perceived risk of an airline alliance: An exploratory study = Consumer perceived risks of an airline alliance / Vikrant Janawade . -- 10 pp.

European passenger rights: rethink required / Paul Freeman; Alison McKenzie

Memoria del Consejo de Consumidores y Usuarios: Memoria Anual 2010 / Consejo de Consumidores y Usuarios . -- Madrid : Consejo de Consumidores y Usuarios, 2011 . -- 127 pp.