Aena Aeropuertos S.A bietet ihren Benutzern einen praktischen und allen zugänglichen Kommunikationskanal. Damit sollen Barrieren abgebaut und die Internet-Präsenz nach Kriterien größter Einfachheit, Zugänglichkeit und Effizienz verbessert werden, sodass die angebotenen Informationen und Serviceleistungen von jeder Person, die dies wünscht, eingesehen werden können.
Diese Maßnahme stimmt auch mit den Richtlinien der Resolution des Rats der Europäischen Union vom 25. März 2002 über den Aktionsplan E-Europe 2002 "Zugänglichkeit der öffentlichen Websites und ihrer Inhalte" überein, erfüllt die Bestimmungen des spanischen Gesetzes für Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und E-Commerce vom 11. Juli 2002 und folgt den Anweisungen des spanischen "Leitfadens für die Edition und Veröffentlichung der Webseiten der staatlichen Verwaltung".
Aena Aeropuertos arbeitet daran, dass die Inhalte ihrer Webseite mit der Zertifizierung Doppeltes A, gemäß der von der WAI herausgegebenen Empfehlungen (Web Accessibility Iniciative), einer internationalen Arbeitsgruppe, die zur W3C (World Wide Web Consortium) gehört und kontrolliert, dass keine Personengruppe auf irgendeine Weise diskriminiert wird, um soziale Brüche in der virtuellen Welt zu verhindern, genehmigt werden.
In diesem Sinne fügen sich die beim Portal von Aena Aeropuertos eingesetzten Techniken in die Angaben der WAI ein. Dies gilt sowohl für die XHML Vorgaben als auch für das CSS.

Um das Ziel erreichen zu können, allen Personen einen Zugang zu ermöglichen, arbeitetet Aena Aeropuertos mit zwei externen Organismen von Aena Aeropuertos zusammen, die die Erfüllung der WAI-Richtlinien des W3C mit einer Genehmigung Doppeltes A bescheinigten: Technosite, ein zur Stiftung ONCE gehörendes Unternehmen und King-eClient.
Für ein bequemes Surfen auf der Website, stellte Aena Shortcuts, accesskey, zur Verfügung. Damit können einzelne Links ohne die Hilfe der Maus und einzig durch das Betätigen der angegebenen Tasten je nach benutztem Browser erreicht werden.
Werden für den Hotkey folgende Ziffern eingegeben, gelangt man dabei zu folgenden Inhalten:
Einige Inhalte sind derzeit noch nicht so zugänglich, wie wir es gerne hätten. Wir arbeiten derzeit an einer Lösung.
Bis dahin erfüllen folgende Inhalte die WAI-Richtlinien nicht:
Derzeit arbeiten wir daran, die Zugänglichkeit aller Seiten des Portals zu verbessern. Zögern Sie nicht, sich mit uns über unsere E-Mail-Adresse in Verbindung zu setzen, wenn Sie irgendetwas Ungewöhnliches beobachten:
webpublica@aena.es