Aena Aeropuertos S.A. met à la disposition des usagers un canal de communication pratique et accessible à tous, en vue de supprimer les barrières et d'améliorer la présence de son site Web sur le réseau, selon des critères de simplicité, proximité et efficacité, et pour mieux diffuser l'information et les services auprès des personnes intéressées.
Cette initiative répond aux critères fixés dans la Résolution du Conseil de l'Union européenne du 25 mars 2002 sur le Plan d'action E-Europe 2002, portant sur l'accessibilité des espaces publics et de leurs contenus, et respecte les dispositions de la loi espagnole sur les Services de la société de l'information et du commerce électronique du 11 juillet 2002, ainsi que les indications du Guide pour l'édition et la publication des pages Web de l'administration générale de l'État.
Aena Aeropuertos veille à ce que les contenus de son site soient conformes à la norme Double A, conformément aux recommandations de la WAI (Web Accessibility Iniciative), un groupe de travail international rattaché au W3C (World Wide Web Consortium) qui veille à ce qu'aucune discrimination d'aucune sorte ne puisse être la cause d'une fracture sociale dans le monde virtuel.
En ce sens, les techniques utilisées sur le site d'Aena Aeropuertos sont conformes aux indications de la WAI, tant pour le marquage XHTML que pour les CSS.

Dans le but de faciliter l'accès à tous, Aena Aeropuertos compte sur la collaboration de deux organisations externes, qui ont été chargées de certifier l'adéquation aux normes WAI du W3C au niveau de la validation « Double A » : Technosite, société appartenant à la Fondation ONCE, et King-eClient.
Pour faciliter la navigation sur son site Web, Aena Aeropuertos a utilisé des touches d'accès rapide, ou accesskey, afin de permettre aux usagers de suivre les liens hypertexte sans devoir utiliser la souris et en utilisant uniquement les touches correspondantes en fonction du navigateur utilisé.
Le numéro de référence du raccourci correspondant au contenu est indiqué ci-après :
Certains éléments du site ne sont malheureusement pas complètement accessibles. Nous nous efforçons de résoudre ce désagrément dans les meilleurs délais.
Pour le moment, les contenus suivants ne sont pas conformes aux recommandations de la WAI :
Actuellement, nous travaillons à l'amélioration de l'accessibilité de toutes les pages du portail. Si vous remarquez une anomalie sur ces pages, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse électronique suivante :
webpublica@aena.es