Useful addresses

Useful addresses for people with reduced mobility.

DISABLED PEOPLE

IMSERSO. INSTITUTO DE MAYORES Y SERVICIOS SOCIALES (Older Persons and Social Services Institute): www.imserso.es; Avenida de la Ilustración, s/n, around corner from Calle Ginzo de Limia, 58; 28029 Madrid.; Tel: 917 033 000 / 901 109 899.; E-mail: buzon@imserso.es

CEAPAT. CENTRO ESTATAL DE AUTONOMÍA PERSONAL Y AYUDAS TÉCNICAS (National Centre for Personal Autonomy and Technical Aids): www.ceapat.org; Calle Los Extremeños, 1 (Corner of calle Pablo Neruda); 28018 Madrid.; Tel: 913 634 800.; Text Tel: 917 789 064.; Fax: 917 784 117.; E-mail: ceapat@imserso.es

CENTRO ESPAÑOL DE DOCUMENTACIÓN SOBRE DISCAPACIDAD DEL REAL PATRONATO (Spanish Centre for Documentation on Disabilities): www.rpd.es; www.cedd.net; Calle Serrano, 140; 28006 Madrid.; Tel: 917 452 453.; Fax: 914 541 191.; E-mail: sgrealpatronato@educacion.es

CERMI. COMITÉ ESPAÑOL DE REPRESENTANTES DE MINUSVÁLIDOS (Spanish Disabled Representatives Committee): www.cermi.es; Calle Recoletos, 1 Bajo; 28001 Madrid; Tel: 913 601 678.; Fax: 914 290 317.; E-mail: cermi@cermi.es

INICO. INSTITUTO UNIVERSITARIO DE INTEGRACIÃ“N EN LA COMUNIDAD (University Institute of Community Integration): http://inico.usal.es; Information services on disabilities; School of Psychology. Salamanca University; Avenida de la Merced 109-131.; 37005 Salamanca.; Tel: 923 294 695.; Fax: 923 294 685; E-mail: inico@usal.es

PUBLIC BODIES

MINISTRY OF PUBLIC WORKS: Agencia Estatal de Seguridad Aérea (state air safety agency); www.seguridadaerea.es; División de Calidad y Protección al Usuario (quality and user protection division); Avenida General Perón, 40, acceso B (1ª planta).; 28020 Madrid; Tel: 913 968 210.

AENA AEROPUERTOS: Operations and Network Systems Management; Airport Service Division; www.aena-aeropuertos.es; Calle Peonías, 12.; 28042 Madrid; E-mail: servicios-aeroportuarios@aena.es; Information and helpline: 902 404 704 / (+34) 913 211 000.

NATIONAL CONSUMER INSTITUTE: www.consumo-inc.es; Calle Príncipe de Vergara, 54.; 28006 Madrid; Tel: 918 224 440 / 918 224 463.; E-mail: inc@consumo-inc.es; Directory of Consumer Organisations and Consumer and User Associations; www.consumo-inc.es/Directorio/home.htm

AIRLINES

AIR EUROPA LÍNEAS AÉREAS, S.A.U.: www.air-europa.com; Telephone No.: 902 401 501.; Customer Relations Area; Fax No.: (+34) 971 178 439.; E-mail: clientes@air-europa.com; Address: Apartado de Correos 132; 07620 – Llucmajor (Baleares); Luggage Service; Delayed or Missing:; Apartado de Correos 220.; 07080 Palma de Mallorca; Telephone No.: 902 190 271.; Telephone for callers from outside Spain: (+34) 871 203 089.; Damaged luggage:; Apartado de Correos 64.505; 28080 Madrid; Telephone No.: 902 882 211.; International telephone . (+34) 913 243 965.

AIR NOSTRUM, LÍNEAS AÉREAS DEL MEDITERRÁNEO, S.A.: www.airnostrum.es; Scheduled flights, operated for IBERIA, L.A.E.: See IBERIA; Charter flights; General Information; Telephone No.: (+34) 961 960 200.; Fax No.: (+34) 961 960 286.; E-mail: vespeciales@airnostrum.es; Address: Avenida Comarques del País Valenciá, 2.; 46930 Quart de Poblet - Valencia; Customer Service Department; Telephone No.: 961 960 200.; Fax No.: 961 960 629.

BINTER CANARIAS, S.A.: www.bintercanarias.es; Customer Care Department; Telephone No.: 902 875 787.; Fax No.: 902 875 797.; E-mail: atencionclientes@bintercanarias.com; Address: Tenerife Norte Airport; 38297 La Laguna Santa Cruz de Tenerife

IBERIA, L.A.E.: www.iberia.com; SERVIBERIA information; Telephone No.: 902 400 500.; Customer Care Department; Apartado de Correos 36.315; 28080 Madrid; Incidents with luggage CAT Iberia Equipajes; Telephone No.: 902 341 342.; Address: Apartado de Correos 36299.; 28080 Madrid

ORBEST AIRLINES: www.orbest.com; Telephone No.: 971 788 222.; Fax No.: 971 713 184.; Customer Care; Address: Edificio Orizonia; Parc Bit. Rita Levi, s/n; 07121 Palma de Mallorca

VUELING AIRLINES, S.A.: www.vueling.es; Telephone No.: 902 104 269.; Head Offices; Telephone No.: (+34) 933 787 878.; Fax No.: (+34) 933 787 879.; Address: Parque de Negocios Mas Blau II; Pla de l'Estany, 5; 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona); Luggage Department; Telephone No.: 902 486 648.; Address: Apartado de Correos 36.342; 28080 Madrid