www.aena-aeropuertos.es

El billete es el título de transporte con el que se formaliza el contrato de transporte celebrado entre el pasajero y la compañía aérea o su agente autorizado. El billete es un documento que sólo puede ser utilizado por su titular.

El contrato de transporte da derecho al pasajero a ser transportado junto con su equipaje de acuerdo con las Condiciones Generales de Transporte de la compañía aérea, que pueden consultarse en sus oficinas, y se encuentran resumidas en el documento denominado Billete de Pasaje, y que también son de aplicación al Billete Electrónico.

Al recibir su billete examínelo cuidadosamente y lea el contenido en su totalidad. Asegúrese de que está expedido para el vuelo que usted desea. Si localiza un error procure que se subsane inmediatamente y no espere a llegar al aeropuerto para hacerlo. Un simple error de fecha u hora puede hacerle perder su viaje.

En el caso de pérdida o robo de un billete o de un cupón del mismo, avise a su compañía o a la agencia de viajes donde ha comprado el billete. La compañía puede reembolsar el importe del billete o del trayecto no realizado después de finalizada su validez, descontando unos gastos de tramitación, y después de comprobar que no se ha utilizado el billete o no se ha reembolsado su importe. Para viajar en el vuelo previsto, la compañía aérea, normalmente, requerirá que usted adquiera un nuevo billete.

Por su parte, la reserva es el hecho de que el pasajero disponga de un billete o de otra prueba que demuestre que la reserva ha sido aceptada y registrada por la compañía aérea o por el operador turístico.

Cupón de Vuelo

      

1. Aeropuerto de inicio de viaje.
2. Aeropuerto de llegada.
3. El billete es nominativo e intrasferible.
4. Precio total del billete.
5. Prohibiciones de cambios y endosos en algunas tarifas.
6. Terminal de salida-facturación de vuelo.
7. Clave de la compañía aérea.
8. Transportista.
9. Código de vuelo.
10. Número de billete.
11. Clase en la que realiza el vuelo. Primera, Preferente, Turista o Económica.
12. Clave de su reserva.
13. Situación del billete. OPEN: sin fecha ni hora del viaje. O.K.: cerrado y conforme.
14. Fechas límite de utilización del billete.
15. Nombre y clave de la agencia que emite el billete.
16. Número de kilos de equipaje facturado que el pasajero puede transportar.