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Los aeropuertos españoles son, cada vez más, foros que concentran una creciente actividad económica y donde confluye un gran número de empresas y personas con un objetivo primordial: hacer más agradable el viaje de los pasajeros.

Así, la actividad comercial en los aeropuertos enriquece la experiencia del pasajero, al que se le ofrece no sólo una opción de transporte sino también la posibilidad de tomarse un café, realizar sus compras, disfrutar de su ocio o, si lo desea, seguir trabajando dentro del recinto aeroportuario. 

Dentro de este marco, la Unidad Corporativa de Espacios y Servicios Comerciales de Aena Aeropuertos planifica, diseña y gestiona las áreas comerciales en los edificios terminales y los recintos de los aeropuertos. Es, además, responsable de llevar a cabo a través de concurso público las contrataciones de las concesiones comerciales a empresas que desarrollan su actividad en los aeropuertos.

Con 47 Aeropuertos en toda España, que reciben 210 millones de pasajeros al año, un público con tiempo para recorrer las zonas comerciales y una alta intención de compra, estos espacios son un agradable entorno donde realizar sus compras.

Además puede contar con un público exclusivo para marcas como la suya, gracias a las plazas comerciales ya creadas y en proyecto. Comprar es más cómodo y agradable, hay múltiples perfiles de pasajero debido a la amplitud de la Red de Aeropuertos y todas las líneas de negocio pueden tener cabida.

Las concesiones comerciales facilitan la prestación de servicios complementarios al proceso de transporte, tales como:

• Servicios comerciales de acceso:
  • Alquiler de vehículos.
  • Aparcamientos públicos.
  • Aparcamientos de empleados.
  • Aparcamientos VIP, larga estancia y express.
  • Gasolineras, talleres y túneles de lavado.
• Explotaciones comerciales:
  • Tiendas libres de impuestos.
  • Tiendas en régimen fiscal normal.
  • Servicios comerciales regulados: loterías, estancos y farmacias.
  • Financieros/bancarios: cambio de moneda, cajeros automáticos y oficinas.
  • Servicios de telecomunicaciones: telefonía pública y acceso a Internet.
  • Máquinas expendedoras y recreativas.
  • Centros de negocio.
  • Centros de ocio.
  • Spas.
  • Centros de cuidado personal (peluquerías).
• Restauración:
  • Cafeterías.
  • Restaurantes.
  • Comida rápida.
  • Heladerías.
  • Máquinas vending.
• Publicidad:
  • Publicidad dinámica, estática, eventos y stands.
• Desarrollo de terrenos:
  • Parque de servicios aeroportuarios. Zona de servicios a aeronaves: mantenimiento de aeronaves, handling de rampa y almacenamiento de combustible.
  • Parque de servicios aeroportuarios. Zona de servicios: factorías de catering, bases rent-a-car, dotaciones aeroportuarias y servicios comunes.
  • Parque de centralidad aeroportuaria: centros de formación de pilotos, parque tecnológico aeronáutico, centros de distribución y centros comerciales y de ocio.
• Área de servicios al pasajero:
  • Hoteles.
  • Centros de negocio.
  • Salas de reuniones, conferencias, despachos y servicios ofimáticas.
  • Centros comerciales y de ocio.
• Servicios a los empleados:
  • Gasolineras.
  • Supermercados.
  • Gimnasios.
  • Peluquerías.
  • Guarderías.

En un intento constante de adecuar la oferta a la demanda, los criterios de la Dirección de Espacios y Servicios Comerciales son claros: establecer conceptos comerciales innovadores y atractivos en cada línea de negocio, diseñar el conjunto de actividades y su distribución espacial, crear ambientes agradables e identificar a los líderes de cada especialidad para prestar un servicio de calidad.